乐感浏览器（iOS 国内版）账号注销协议

长沙思索科技有限公司（以下称“我们”）提供乐感账号服务。注销与退出登录、卸载 App、清除本机资料是不同操作。申请前，请阅读本协议、《用户协议》和《隐私政策》，了解注销范围及不能随账号注销删除的资料。

一、申请与身份核验
使用乐感账号服务时，您可从账号设置发起注销。我们通过当前账号会话及必要的重新认证核验申请人身份，并在提交前展示资料范围及影响，由您再次确认；不将提供注销原因或与核验无关的资料作为必要条件。服务不可用或无法完成认证时，可通过文末渠道联系我们提出请求。

提交成功后，以申请页面显示的受理时间、冷静期截止时间和处理状态为准。显示已受理或申请成功，不代表账号及全部相关资料已经删除。

二、七天冷静期与撤销
注销申请设 7 天冷静期。在冷静期内，账号处于待注销状态，可按页面提示查看申请和请求撤销，不继续提供该账号的快链同步、云备份或恢复等一般账号能力。

您可在冷静期结束前按页面提示申请撤销，必要时需核验身份。只有显示服务端已确认撤销后，才视为撤销成功；点击撤销或请求已发送不代表已完成。如网络中断、关闭页面或退出账号，请重新查看申请状态，确认撤销是否成功。进入注销执行后，您将无法撤销申请；如有疑问可联系我们核查。

三、期满进入执行与注销完成
7 天冷静期结束后，申请进入注销执行流程，我们分别处理账号资料、云备份及 Apple 授权。您可在账号页面查看处理状态；如处理异常或需要进一步核查，可通过文末渠道联系我们。对查阅、复制、更正、删除个人信息、撤回同意等权利请求，在收到您的请求并完成必要的身份核验后，我们将在15个工作日内答复处理结果或说明理由。对尚未完成的事项，我们会在答复中说明具体事项、原因和后续处理安排，并继续跟进；您可通过公布的联系方式查询进度。这一答复期限与7天冷静期及其后的安全删除流程分别计算，不表示全部资料或副本会在15个工作日内物理删除。

注销涉及：乐感账号及 Apple 身份关联、账号会话、账号快链，以及您提交的网站书签和网页阅读资料两类云备份文档及索引，包括被替换但尚未清理的备份对象。满足执行条件后删除在线账号及关联身份、会话和快链；云备份文档及索引会分别清理，并核对删除结果。

使用 Apple 登录的账号还涉及相关授权撤销。确认撤销完成后，清除为此保存的相应敏感凭据；为核查注销及授权撤销结果、防止旧凭据再次使用，保留必要的安全记录。撤销结果异常或尚未确认时，会继续核查处理。依法仍须保留的记录限制用于相应法定目的。个人信息的保存和处理规则详见《隐私政策》。

我们自行管理的隔离恢复备份采用7天滚动恢复窗口，仅用于故障恢复并限制访问，到期淘汰。恢复服务前，会核对并落实之后发生的注销、撤销和删除结果，避免已删除资料重新进入可用服务；该窗口仅适用于这些自管恢复副本。

注销完成后，不能通过原账号继续使用账号服务或恢复已删除的账号资料和云端备份；再次使用 Apple 授权不会恢复已删除的原账号资料。注销乐感账号不等于注销 Apple 账号，Apple 持有的资料依其规则管理。

四、本机资料与其他服务
账号注销不自动清除游客快链、浏览历史、标签、下载文件、网站 Cookie、网页阅读缓存、本地导入的 TXT、EPUB、PDF 文件及其阅读资料。您可在 App 或设备中管理这些本机资料；账号缓存也不会因资格撤回或账号退出而自动导入游客资料。

您访问的网站、搜索服务及下载来源持有的资料不属于乐感账号注销范围，需按相应服务的规则处理。注销不影响您依法请求查阅、复制、更正、删除个人信息、撤回同意或提出投诉的权利。

五、儿童信息及联系请求
乐感账号、账号同步和云备份仅向年满 14 周岁的用户开放。年龄资格限制不免除基础功能中实际发生的儿童个人信息保护义务。监护人发现儿童使用了不向其开放的账号功能，或认为我们不适当处理了儿童个人信息，可以直接联系我们核查、停止不符合要求的处理并提出删除等请求。

您无需为了取得联系渠道而重新登录、重新认证、确认已满14周岁或开启自动诊断；处理具体资料请求时，我们可能进行必要且适当的身份核验，不要求无关资料。联系邮箱：support@legan.com。

运营主体：长沙思索科技有限公司
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